سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

في Rozin Rose، نسعى لتقديم تنسيقات زهور وهدايا وخدمات تزيين عالية الجودة. ونظرًا لطبيعة منتجاتنا وخدماتنا، تُطبق السياسة التالية.

الزهور والهدايا

لا يُسمح بإلغاء طلبات باقات الزهور والهدايا إلا إذا لم يبدأ بعد تجهيز الطلب أو تخصيصه.

بمجرد بدء تجهيز الطلب أو تخصيصه، لا يمكن إلغاء الطلب، وتكون المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

إذا تم توصيل منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت التوصيل. سنقوم بمراجعة المشكلة وتقديم الحل المناسب.

بالنسبة لخدمات تزيين غرف الفنادق وتجهيز الغرف، يمكن تغيير موعد الحجز قبل موعد التزيين المحدد بـ 3 أيام على الأقل، وذلك حسب توفر المواعيد.

بمجرد بدء تجهيز مستلزمات الحجز أو بدء أعمال التزيين، لا يمكن إلغاء الحجز أو تغيير موعده، وتكون المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد.

قد تختلف الزهور الطبيعية والهدايا وتصاميم التزيين بشكل بسيط حسب توفر الزهور والمنتجات، وتصميم الغرفة والمساحة المتاحة.

ستبذل Rozin Rose دائمًا كل جهد معقول للحفاظ على نفس الأسلوب والجودة والمظهر العام كما هو معروض على موقعنا الإلكتروني.

رسوم التوصيل غير قابلة للاسترداد بمجرد بدء عملية التوصيل.

إذا كانت لديك أي استفسارات بخصوص الإلغاء أو الإرجاع أو استرداد الأموال، يرجى التواصل معنا من خلال موقعنا الإلكتروني:

rozinrose.com

أبوظبي
United Arab Emirates